<h1>التركيز على الجودة</h1>
<h2>عملية الجودة</h2>
<p style="text-align: right;">في تكنو كيو، نعمل باستمرار على تحسين بروتوكولاتنا الموثقة ودعمها لضمان تنفيذ كل مشروع ضمن إطار عمل منظم. يضمن هذا النهج المنضبط أن عملنا يتماشى مع المعايير الصارمة لنظام ضمان الجودة لدينا ويلتزم بمعايير التحقق الصارمة طوال دورة حياة المشروع. فيما يلي نظرة عامة عن عمليتنا المحدّثة:</p>
&nbsp;
<h3>تقييم شامل لاحتياجات العملاء وتقييم شامل لقدرتنا على تلبية تلك المتطلبات.</h3>
&nbsp;
<h3>قنوات اتصال فعالة مع العملاء لتسهيل التفاعل الواضح والمستمر.</h3>
&nbsp;
<h3>مراحل تصميم وتطوير منظمة بدقة، بما في ذلك التخطيط التفصيلي، وإدارة المدخلات بدقة، وإنتاج مخرجات عالية الجودة.</h3>
&nbsp;
<h3>إجراءات شراء صارمة، مرفقة بتوثيق شامل لجميع المنتجات والخدمات التي تم الحصول عليها.</h3>
&nbsp;
<h3>إجراءات تحقق صارمة لجميع منتجات و/أو خدمات الجهات الخارجية، بما يضمن استيفاءها لمعايير الجودة العالية الخاصة بنا.</h3>
&nbsp;
<h3>رقابة كاملة على الإنتاج وتقديم الخدمات، بما يضمن استيفاء كل مرحلة من مراحل التشغيل لمعايير التميز الخاصة بشركة تكنو كيو.</h3>
&nbsp;
<h3>أنظمة محسّنة لتحديد وتتبع المنتجات، مما يوفر الوضوح والمساءلة في كل مرحلة من مراحل عملية تقديم الخدمات.</h3>
<p style="text-align: right;">التزامنا بالجودة راسخاً لا يتزعزع، ونتعهد بالحفاظ على أعلى المعايير في كل جانب من جوانب عملنا لتلبية وتجاوز التوقعات المتطورة لعملائنا الكرام.</p>

<h2>شهادات الجودة</h2>
&nbsp;
<h3>حصلت تكنو كيو على شهادة الأيزو رقم 9001:2000 (نظام إدارة الجودة) في عام 2003.</h3>
&nbsp;
<h3>كما كانت تكنو كيو أول شركة في منطقة دول الخليج العربي تحصل على شهادة مقدم الحلول السمعية و البصرية الذهبية المعتمدة من إنفوكوم الدولية (CAVSP) في عام 2006.</h3>
&nbsp;
<h3>شهادة متخصص تكنولوجيا معتمد CTS من إنفوكومز للمتخصصين في مجال الحلول السمعية والبصرية الذين أظهروا معرفة وفهمًا للعلوم والتكنولوجيا المستخدمة في الصوت والفيديو وشاشات العرض والأنظمة.</h3>
<img title="certificates" src="https://jdtestserver2.site/technoq1/wp-content/uploads/elementor/thumbs/certificates-qlfr5iw433v6rmuf1ipl8l798zsxfn6g7cetwwbrxo.jpg" alt="certificates" />
<h2>بيان الجودة</h2>
&nbsp;
<h3>تلبية التوقعات المحددة لعملائنا أو تجاوزها في جميع المنتجات والخدمات التي نقدمها.</h3>
&nbsp;
<h3>دعم مساعي جميع الموظفين والشركاء لتحسين منتجاتنا وعملياتنا وخدماتنا باستمرار.</h3>
<h2>إدارة الجودة</h2>
<p style="text-align: right;">تلتزم قيادتنا في تكنو كيو بتعزيز ثقافة التحسين المستمر والإبداع. هذا الالتزام راسخاً في عملياتنا الأساسية، والتي يتم تبسيطها جميعاً لتحقيق الكفاءة، والتي تستند إلى مقاييس دقيقة ومعايير صناعية راسخة ورؤى تم جمعها من عمليات التدقيق المتكررة وملاحظات العملاء. وعلاوةً على ذلك، فإننا ندعم الجهود التعاونية من خلال فريق عملنا ونحرص على التواصل الفعّال لضمان اتساق المصطلحات والإجراءات في جميع عملياتنا.</p>

<h2>قيادة إدارة الجودة</h2>
<a tabindex="0">مدير الجودة</a>

<strong>الإشراف على تنفيذ نظام الجودة</strong><strong>:</strong>

مدير الجودة لدينا مكلف بتنفيذ نظام إدارة الجودة الذي يتماشى مع معايير المنظمة الدولية للمعايير ISO، مما يضمن الامتثال المستمر والتميز التشغيلي.

<strong>مراقبة الأداء وإعداد التقارير: </strong>

وهم مسؤولون عن رصد فعالية نظام إدارة الجودة وتحليلها وإعداد التقارير بشأنها، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ إلى الإدارة العليا من أجل إجراء تحسينات استراتيجية.

<strong>التحسين والتدقيق المستمر:</strong>

يقود المدير فريقًا مخصصًا للجودة، ويجري عمليات تدقيق داخلية منتظمة، ويتابع عمليات التحقق في الوقت المناسب، ويوثق عملية التنفيذ ونتائج التدابير التصحيحية والوقائية لضمان التحسين المستمر داخل المؤسسة.


<a tabindex="0">مراقبة هندسة الجودة</a>

<strong>ضمان التميز في تطوير المشاريع</strong><strong>:</strong>

يكرس فريق مراقبة هندسة الجودة لدينا جهوده للالتزام بأعلى معايير الجودة الإجرائية والتقنية في كل مرحلة من مراحل تطوير المشروع. ومن خلال عمليات التحقق المخطط لها، نضمن التزام كل مشروع بمعايير الجودة .الصارمة التي نتبعها.

<strong>تصحيح فعال بأدنى حد من التوقف (التعطيل)</strong><strong>:</strong>

نحدد وننفذ الإجراءات التصحيحية الأكثر كفاءة التي تعالج حالات عدم الالتزام بالجودة بهدف تقليل الأثر وتسريع عملية الإصلاح وفقاً لمعاييرنا المحددة. ويضمن نهجنا الاستباقي استعادة الجودة بسرعة وفعالية دون تأخير كبير في المشروع.

<strong>التحسين والتحقق المستمر</strong><strong>:</strong>

بعد التصحيح، يقوم فريقنا بتقييم التدابير المنفذة للتأكد من فعاليتها. تضمن هذه المتابعة الشاملة أن حلولنا ليست مجرد إصلاحات مؤقتة بل هي تحسينات مستدامة تدعم التزامنا بالجودة.

<strong>تسليم المشروع بشكل سلس</strong><strong>:</strong>

من خلال توليهم المسؤولية الكاملة عن الخطوات النهائية للمشروع، يعمل متخصصو مراقبة الجودة الهندسية لدينا بالتعاون مع مهندسي المشروع في الموقع لضمان تسليم المشروع بسلاسة ونجاح لعملائنا. ونضمن أن يلبي المشروع النهائي معايير الجودة لدينا وتوقعات عملائنا بأدق التفاصيل.


<a tabindex="0">مسؤول علاقات العملاء</a>

المدافع المخلص عنك داخل شركة تكنو كيو؛ فمسؤول علاقات العملاء لدينا يتولى حل المشكلات وخدمة العملاء.

يقوم بإدارة وحل جميع ملاحظات وشكاوى العملاء بشكل استباقي.

تنسيق موارد تكنو كيو – التقنية والبشرية على حد سواء – لتلبية توقعات العملاء وتخطيها بسرعة وكفاءة..

يضمن متابعة ما بعد الدعم لضمان استمرار رضا العميل.

يقدم تقارير شاملة عن جودة الخدمة إلى إستشاري الأنظمة ومديري العمليات لدينا، مما يضمن حصولك على تجربة استثنائية بكل تأكيد.